Kombi ve klima servisleri için servis takip programı
Kombi ve klima servisleri için program: yıllık bakım ve sezon bakımı hatırlatma, iş emri ve teknisyen uygulaması, SLA, imzalı servis fişi, taksitli satış ve tahsilat.
Kombi ve klima servisinde iş sezonla gelir: kışa girerken kombi bakımı, yaza girerken klima temizliği. Bu yoğunlukta hangi müşterinin bakımı geldi, hangi arıza söz verilen sürede çözülmedi, hangi teknisyen nerede, takip etmek zorlaşır. Servisfy kombi ve klima servislerinin bakım, arıza ve tahsilatını tek ekranda toplar.
Neler var?
| İhtiyaç | Servisfy'da nasıl çalışır? |
|---|---|
| Cihaz ve bakım takibi | Her müşterinin kombi veya klimaları kaydedilir; yıllık bakım ve sezon bakımı tarihi kendiliğinden hesaplanır. |
| Bakım hatırlatma | Bakımı yaklaşan müşteriye WhatsApp'tan hatırlatma gider, randevu talebi doğrudan gelir. |
| Arıza ve SLA | Önceliğe göre hedef süre tanımlanır (acil 4 saat gibi). Süresi yaklaşan iş sarı, geçen kırmızı görünür; aylık zamanında çözme raporu çıkar. |
| Teknisyen uygulaması | Teknisyen işi telefondan görür, baca gazı ve basınç ölçümlerini girer, müşteriye imza attırır; servis fişi WhatsApp'tan gider. |
| Ekip ve taşeron | Montaja iki teknisyen gidebilir; dışarıdan çağrılan usta ve ücreti işe yazılır. |
| Taksitli satış | Kombi ve klima satışında peşinat ve taksitler girilir, geciken taksit kırmızı görünür, müşteriye WhatsApp'tan hatırlatılır. |
| Stok | Yedek parça, gaz ve bakır boru depo veya araç stoğundan düşer. |
Bakım sözleşmesi satmak için
“Acil arızada 4 saat içinde kapınızdayız” diyebilmek için o sözün tutulduğunu ölçmek gerekir. Servisfy'daki SLA raporu, öncelik ve teknisyen bazında işlerin yüzde kaçının zamanında çözüldüğünü gösterir; yıllık bakım sözleşmelerinin faturalanması ve bakım ziyaretleri de kendiliğinden planlanır.
Sık sorulan sorular
Kombi bakım takibi nasıl yapılıyor?
Kombi kurulum tarihiyle kaydedilir, yıllık bakım periyodu tanımlanır. Bakım zamanı gelen müşteriler listelenir ve WhatsApp'tan hatırlatılır.
Teknisyenler internet olmayan yerde çalışabilir mi?
Evet. Kayıtlar ve fotoğraflar telefonda bekler, bağlantı gelince kendiliğinden gönderilir.
Ücretsiz deneme var mı?
Evet, 14 gün ücretsiz deneyebilirsiniz; kredi kartı istenmez.
Servislerinizi tek ekrandan yönetin
Müşteri, bakım, teknisyen ve tahsilat takibi. 14 gün ücretsiz deneyin.