Kullanım Koşulları
Son güncelleme: 6 Ekim 2026
1. Taraflar ve kapsam
Bu koşullar, Servisfy yazılım hizmetini ("Hizmet") kullanan firmalar ("Müşteri") ile Servisfy arasındaki kullanım şartlarını düzenler. Hizmete kayıt olarak veya kullanarak bu koşulları kabul etmiş olursunuz.
2. Hizmetin tanımı
Servisfy; müşteri ve cihaz kaydı, bakım takibi, iş emri, teknisyen uygulaması, WhatsApp iletişimi, finans ve raporlama gibi işlevleri bulut üzerinden sunan bir yönetim yazılımıdır.
3. Hesap ve güvenlik
- Hesap bilgilerinin gizliliğinden ve hesapta yapılan işlemlerden Müşteri sorumludur.
- Her kullanıcı kendi hesabıyla giriş yapmalı, şifresini üçüncü kişilerle paylaşmamalıdır.
- Yetkisiz kullanım fark edildiğinde derhal bildirilmelidir.
4. Müşteri verileri
Hizmete girilen müşteri, cihaz, finans ve mesaj verileri Müşteri'ye aittir. Müşteri, bu verileri hukuka uygun şekilde işlediğini ve ilgili kişileri gerekli şekilde bilgilendirdiğini kabul eder. Servisfy, bu verileri yalnızca Hizmeti sunmak amacıyla işler.
5. WhatsApp ve mesajlaşma
WhatsApp bağlantısı Müşteri'nin kendi numarası üzerinden kurulur. Gönderilen mesajların içeriğinden, alıcıların onayından ve WhatsApp kullanım şartlarına uyumdan Müşteri sorumludur. Mesaj almak istemeyen kişilere otomatik mesaj gönderilmemelidir.
6. Ücretlendirme
Ücretler, seçilen pakete göre aylık olarak belirlenir. Ücretsiz deneme süresi sonunda hizmet kullanımına devam etmek için paket seçimi ve ödeme gerekir. Fiyatlar önceden bildirilerek değiştirilebilir.
7. Hizmet sürekliliği
Hizmetin kesintisiz ve hatasız çalışması için makul özen gösterilir; bakım, güncelleme veya üçüncü taraf kaynaklı kesintilerden doğan geçici erişim sorunları için garanti verilmez.
8. Fesih
Müşteri dilediği zaman kullanımı bırakabilir. Bu koşulların ihlali halinde Servisfy hesabı askıya alabilir veya kapatabilir.
9. İletişim
Sorularınız için destek@servisfy.net adresine yazabilir ya da 0542 388 95 58 / 0531 562 58 54 numaralı hatlardan bize ulaşabilirsiniz.